内容提要：本文通过图解的方式介绍淘宝旺旺分流设置和淘宝子账号分流设置的一些常见问题解答.
首先看看淘宝旺旺分流设置如何设置。进入后台卖家中心，依次找到“店铺管理——子账号管理——旺旺分流”，如下面截图所示。淘宝子账号分流方式有：平均分流和权重分流两种方式，根据需要选择。
淘宝子账号分流设置的一些常见问题整理如下，希望对遇到同类问题的卖家朋友有所帮助。
淘宝旺旺子账号分流常见问题一：
如何设置所有账号不在线时，由主账号接收留言？
只需将代理账号设置成为主账号即可。操作步骤如下：子账号后台—旺旺分流—分流设置——代理账号设置，设置成为主账号（前提是主账号参与分流）。
淘宝旺旺子账号分流常见问题二：
主账号设置了不分流，为什么所有消息还是跑到主账号？
如主账号设置了不参与分流，仍收到消息，请按以下方式进行排查：
1）检查旺旺版本，主账号和子账号都需要使用卖家版阿里旺旺
2）检查代理账号（分流设置-接收消息设置，这个页面设置的账号叫做代理账号），如果代理账号是主账号，其他分流子账号都离线时，消息会分给该代理账号
3）如客户是通过店铺页面中的亮灯模块点击进来的，则页面代码可能有问题。
4）如果客户是通过直接联系（比如好友或输入用户名后发消息），消息不会参与分流，直接给主账号。
淘宝旺旺子账号分流常见问题三：
旺旺分流时总提示要买家去点转接？
旺旺分流时提示需要买家点击转接，是因为店铺亮灯使用了主账号的旺遍天下代码，而且在第三步选择了“不分流”。如果希望客户点击亮灯直接跳转到子账号，应该改为“分流”。
淘宝旺旺子账号分流常见问题四：
为什么已设置子账号不分流， 还是能接收到消息？
子账号已设置不参与分流，仍能接收到消息，可通过以下方式进行排查。
1）检查旺旺版本，主账号和子账号都需要使用卖家版阿里旺旺。
2）检查店铺亮灯是否误挂了这个子账号的代码。
3）直接联系该子账号发消息的情况，比如通过旺旺搜索、好友、陌生人联系。
4）检查代理账号，该子账号被设置成代理账号下，其他分流账号都离线时，消息会分给该代理账号（分流设置-接收消息设置，这个页面设置的账号叫做代理账号）。
淘宝旺旺子账号分流常见问题五：
子账号设置了分流却收不到消息？
子账号设置了分流却收不到消息请检查3点：
1、确认该子账号开启了分流；
2、子账号设置到店铺：请检查子账号挂灯设置，如果挂的是分组亮灯，请确认该子账号在这个分组内。
3、旺遍天下设置单独的子账号，冒号为英文。
淘宝子账号分流设置流程图如下：
