“淘宝评价有礼”营销工具是免费的,是淘宝官网免费提供给卖家使用的。但卖家自主设置评论奖励形式为返现和店铺优惠券所涉及的支付宝现金或是店铺优惠券需要卖家自己提供。
第一,开通淘宝评价有礼的方法
如何开通淘宝评价有礼呢?参考下图介绍。进入卖家中心后台,单击“评价管理——开通评价有礼”即可。
笔者已经开通了淘宝评价有礼功能,然后单击“创建活动”,即可创建挑选宝贝创建活动了。
第二,淘宝评价有礼的意义
“淘宝评价有礼”功能会促进买家购买该宝贝后写下对该宝贝的评论。当新买家来到店里决策购物时可以从卖家等级、好评率、已购买用户的使用感受,也就是“评论内容”中找到参考。文字更能直观、细致、感性的反映用户使用宝贝和体验卖家服务的感受。真实客观的文字内容,对后续消费者购买更能产生促进消费作用。
因此,淘宝评价有礼功能能够帮助卖家找到评论的价值和愿意为宝贝写下认真评论的买家,同时激励买家能够写出更加有参考价值的针对宝贝的使用感受,提升买卖家之间的粘合度,让口碑传播带来更大的价值。让每一个买家成为口碑宣传员。
笔者总结的淘宝评价有礼功能的使用可以增加更多的主动评论率,更好的评论内容,帮助后续消费者做参考。提升卖家口碑营销能力,更好的激励买家认真写下宝贝使用感受。
第三,淘宝评价有礼的呈现位置
1.卖家
当成功创建活动后,在“评论有礼”后台中可对活动详情进行查看和管理。如下所示:
2.买家
买家怎么知道评价有礼活动呢?新买家在宝贝的“评价详情页”,可以看到曾获得过奖励的评价,淘宝会自动展示一个小的获奖标识。
买家用户在“已买到的宝贝”查看时,参与了“评论有礼”活动的宝贝,在“评价”按钮下方会有相应提示。
用户在发表评价时,会有详细的获奖提示信息。用户在发表评价成功,并且获得相应奖励后系统会进行反馈。