“细节决定成败”这句话成为一种口号的时候，我觉得每一个淘宝人，每一个网商都应该谨记这句话。
亲，打开您的旺旺面板，你的旺旺分组是怎样的？都有哪些旺旺分组？你是否从旺旺分组里面注意和看到一些细节？
我们先来看看旺旺分组基本操作方法：
打开旺旺面板，在“未分组好友”上面单击鼠标右键，弹出如下快捷菜单，选择“添加组”命令，即可为旺旺分组。
OK，旺旺分组基本操作一看即会。更进一步的，你会管理旺旺分组信息吗？并不是所有的掌柜都会管理客户信息，态度决定你的高度，对待客户像对待自己上帝一样，我想你的分组就绝不会草率。
下面看一个成熟的掌柜的阿里旺旺分组：
1.淘宝好友，通常淘宝好友分组内出现的都是在淘宝上有过交流，有共同话题的朋友。
2.淘宝榜样，找个分组内都是一些社区精华帖的掌柜、版主、淘宝小二和一些有经验的店长！把他们分成一组有2个目的，其一，是为了不断的激励自己，向他们看齐，向他们学习。其二，是为了咨询，有很多问题自己摸索的时间成本过高，而如果有高手指点一二，那么相对效率更高一点。
3.咨询订购，通常一个淘宝买家加好友交流的时候，我通常先把该买家拖进“咨询订购”分组，如果只是咨询，没有购买的话，一直都在这个分组中，如果产生购买了，那么就会拖进另外一个分组。
4.普通顾客，如果从咨询订购分组中有成交的订单，那么我会把这个顾客拖进普通顾客中，等待收货付款，好评。
5.VIP顾客，收货、付款、五星好评，干脆利索者，我都会将其推送至Vip顾客群组中！这个分组中的所有顾客，都将是我们在互联网中的沉淀与积累，因为他们是最有可能成为忠诚度极高的顾客，一定要好好的维系这个群体！
6.黑名单，做淘宝少不了遭人妒忌，恶意攻击，像这样的用户毫不留情的拉近黑名单，关进小黑屋是他们最好的归宿！
7.供应商，网店日益壮大，我们的产品种类在不断的增加，发现好的供应商当然要把握时机了。
以上7个分组，是相当重要的，也是笔者经常使用的，如果对大家有帮助的话，可以借鉴或者根据自己的实际情况来修改一下自己的阿里旺旺分组信息。
