下表中统计了某公司客服人员被投诉的记录，问题是统计出被投诉次数最多的客服编号。MODE函数就是统计数组中出现频率最高的值。
MODE函数实例：统计出现次数最多的值
操作步骤如下：
选中C2单元格，输入公式：=MODE(B2:B11)，确定后，即可统计出被投诉次数最多的客服编号。
关于Excel中MODE函数的用法请参考文章：《Excel中MODE函数的用法介绍》。
Excel中MODE函数实例：统计出现次数最多的值
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